# 模型、技能、工具与知识库

配置时，先判断你要补充的是资料、工作方法还是外部动作，避免把所有要求都写进一段很长的提示词。

| 对象 | 解决的问题 | 示例 | 配置位置 |
| --- | --- | --- | --- |
| 智能体 | 谁来处理这类任务，遵守哪些长期要求 | 术语整理助手、运营分析助手 | 智能体详情 |
| 模型 | 使用哪一个模型进行推理与生成 | 工作区可选的推理模型 | 新对话、智能体配置、自动化表单 |
| 系统提示词 | 这个助手的职责、边界和输出要求 | 缺少依据时说明缺失，不补写事实 | 智能体详情 |
| 技能 | 按什么可复用的方法完成工作 | 提取术语、保留来源、检查重复、输出表格 | 资源中心 → 技能库 |
| 工具 | 可以调用什么外部接口或执行什么动作 | 搜索网页、查询 GitHub、访问监控 | 资源中心 → 工具库 |
| 知识库 | 从哪些长期资料中找依据 | 产品手册、制度、业务数据表 | 资源中心 → 知识库 |
| 运行环境 | 在哪里执行代码、命令和文件处理 | 托管计算环境、自有设备 | 资源中心 → 运行环境 |
| 自动化 | 何时触发执行，执行什么内容 | 每天汇总、外部 API 请求、事件回调 | 自动化 |

## 例子：让团队复用术语整理方法

1. 在智能体提示词中定义职责：“整理产品术语，给出原文依据”。
2. 把可复用的步骤写成技能：“提取、去重、解释、列出来源、检查缺失项”。
3. 将产品手册上传到知识库并绑定。
4. 需要公开资料时，再接入搜索工具，并写清允许使用哪些来源。
5. 对话验证通过后，再考虑自动化执行。

## 避免互相矛盾的配置

如果技能要求“只使用本次用户输入，不调用外部资源”，而用户要求“查询知识库”，就会出现执行约束冲突。应先修改或解绑冲突技能，再开启新对话验证。绑定更多资源不会自动解除提示词或技能中的限制。