# 上传文件与查看结果

对话附件适合处理眼前的一次任务；需要让多个对话长期使用的资料，应加入[知识库](../knowledge-bases/index.md)。

## 添加文件

1. 在新对话输入区点击“+”中的上传文件入口，或把文件拖入输入区；也可使用页面支持的粘贴方式加入附件。
2. 检查附件名称，移除选错的文件。
3. 输入处理要求，明确是总结、比较、提取还是计算。
4. 等附件准备完成后点击发送。具体格式与大小限制以当前上传提示为准。

多文件任务应说明文件之间的关系，例如“以产品说明为主，用变更邮件补充更新内容”，避免将不同时间的材料混在一起解释。


```{figure} /assets/images/agents/guide-5-hd/04-chat-file-preview.png
:alt: 点击附件计数或文件入口后，可以在右侧文件面板中查看和预览上传的材料。
:class: agent-guide-image
:figclass: agent-guide-shot

点击附件计数或文件入口后，可以在右侧文件面板中查看和预览上传的材料。
```


## 核对原文件

点击对话中的附件计数，打开右侧文件列表，再选择文件预览。面板提供下载、展开预览和关闭入口；需要并排阅读时，可以调整面板宽度。

上传文件是输入材料。只有回答中确实出现生成文件或下载入口，并能打开相应文件时，才表示拿到了文件成果。要求“生成报告文件”与仅得到一段报告文字并不相同。

## 使用回答操作

回答附近提供复制、引用、导出、点赞和点踩入口。复制适合带走文本；引用适合围绕某段回答继续提问；导出按弹出的页面选项操作并检查实际产物。不同内容的导出能力以界面为准，不能把导出入口等同于任意格式转换。

## 文件处理不符合预期

| 现象 | 怎么处理 |
| --- | --- |
| 漏掉一份附件 | 核对已发送的附件列表，并在追问中点明文件名 |
| 图片或扫描件识别不清 | 打开预览核对清晰度，补充可读文本或更清晰文件 |
| 回答没有依据 | 要求列出对应文件及原文片段，再逐项检查 |
| 找不到生成文件 | 查看回答是否真正产生文件入口；若只有文字，明确要求生成文件并再次检查 |