# 管理知识分段

分段是文档经过处理后形成的可检索内容单元。原文件正确，但检索结果缺失上下文或混入无关文字时，可以先检查分段。

## 查看与定位

打开文件预览的分段区域，使用搜索定位关键词，按页面提供的排序方式查看。分段显示字数、召回次数等信息，帮助你发现过短、过长或反复被召回的片段。

召回次数反映使用情况，不能单独证明内容准确。应结合原文和实际问答检查。


```{figure} /assets/images/agents/guide-5-hd/36-knowledge-chunk-created.png
:alt: 分段列表示例：文件自动生成的内容与手动补充的分段可在同一区域检查。
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分段列表示例：文件自动生成的内容与手动补充的分段可在同一区域检查。
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## 新建分段

1. 点击新建分段。
2. 输入语义完整、可独立理解的内容，保留业务对象、关键条件和适用范围。
3. 提交后检查分段数量和正文。
4. 在绑定该知识库的智能体中提出对应问题，核对是否召回正确内容。

例如可以补充一条完整术语解释：“青石指引是本团队用于资料核对的流程名称，内部编号 QS-0908。”不要只添加编号而缺少解释。示例为虚构资料。

## 编辑、启停与删除

| 操作 | 什么时候用 | 检查方法 |
| --- | --- | --- |
| 编辑 | 纠正识别错误，补足必要上下文 | 保存后核对正文并重新提问 |
| 停用／启用 | 暂时调整某段内容是否参与使用 | 检查状态，再验证目标问题 |
| 删除 | 移除错误或不应保留的内容 | 核对目标片段，再检查列表 |

手工修改分段时，应确保内容有可靠来源。业务规则变化较大时，还应更新原资料，避免预览原文与维护后的分段互相矛盾。