退订说明

“退订”操作仅针对预付费（包年包月）实例。如果您业务调整不再需要使用包年包月实例，可申请实例退订。退订前，请充分了解退订说明，MOC 将基于退订规则退还相应的款项。对于后付费（按量付费）实例，不涉及退订操作，您可直接在实例管理平台通过中止实例来停止计费。

退订规则

对于包年包月的标准实例，用户可以随时进行退订操作。实例退订后，数据会保存 7 天，7 天后自动彻底删除，7 天内可以在终止实例列表通过续费恢复实例。

根据我们的退款政策，当您进行实例退订时，我们将优先扣除现金部分金额，对于未使用部分现金我们将退还至您的账户。如果您的交易中使用了代金券，代金券将不予退还，例如客户在交易中使用了面额 100 元的代金券并实际抵扣 50 元时，若进行实例退订，代金券余额不予退还且不转换为现金。这意味着代金券一旦用于支付即视为作废，在退款时不具现金价值。因此，在您使用代金券进行支付时，请充分考虑其价值，并理解在退订情况下的相关条款。

退订金额计算

关于退订金额的计算，我们采用以下两种情形进行处理：

• 实例实付现金金额 > 已消费金额：退订金额 = 实例实付现金金额 - 已消费金额后

• 实例实付现金金额 <= 已消费金额（即含有代金券抵扣情况）：退订金额 = 0

对于已消费金额，我们使用以下公式计算：

已消费金额 = (已使用年数 * 12 * 月单价 * 已使用年数可享折扣 + 已使用月份 * 月单价 * 已使用月份可享折扣 + 已使用天数 * 日单价) * 增补系数

• 已使用年数：不满一年为 0。
• 月单价 = 当前配置的月刊例价
• 已使用月份：不满一年的月份，不满一个月为 0。
• 已使用天数：不满一个月的时间，如果使用时间不足一天，也按整天计算。
• 日单价 = 当前配置的月刊例价 / 30
• 增补系数
  • 已使用时长 < 30 天，增补系数 = 1.5
  • 已使用时长 >= 30 天，增补系数 = 1

假设包年的折扣为 0.51，包月的折扣为 0.7，在已使用 1 年 1 个月 3 天的情况下，则：

已消费金额= (1 * 12 *月单价*0.51 + 3*月单价* 1 *0.7 + 3* 日单价) * 1