知识库

知识库保存可长期检索的业务资料。产品入口是“资源中心 → 知识库”。从创建、处理资料到绑定并验证问答，按下面的顺序操作。

• 知识库与对话附件的区别

• 创建知识库与导入资料

• 管理文件与结构化表

• 文件信息、标签与有效期

• 管理知识分段

• 配置语义与标准问答

• 绑定并验证知识问答

最后更新于 2026 年 9 月 8 日