检查执行结果与排障

自动化需要分别核对规则、触发、智能体执行和业务结果。只要其中一步没有确认，就不能把整项业务当作完成。

四步检查

  1. 规则已保存： 列表中存在目标规则，重新打开后配置正确。

  2. 触发已发生： 定时到达、API 被调用或事件已投递，并产生对应运行记录。

  3. 执行有结果： 打开历史或对话，查看模型和工具是否执行，以及错误信息。

  4. 业务结果符合目标： 核对摘要来源、生成文件或外部系统中的实际变化。

对消息、邮件等外部动作，应另外核对接收对象与实际送达结果；连接测试不能代替投递检查。

常见问题

现象

检查方法

提交一直加载

返回列表搜索名称，确认是否已保存，再决定是否重试

暂停任务没有执行

检查是否需要启用，以及启用操作是否成功保存

到时间没有记录

核对计划预览、下次触发、日期和筛选条件

API 有响应但没有业务结果

核对对应执行记录和最终状态，不只检查 HTTP 返回

事件未触发

核对来源订阅、投递记录、认证或验签配置及目标规则

执行中缺少资料

检查执行时可访问的知识库和工具，避免依赖临时附件

工具调用失败

先核对凭证、权限和网络，再检查智能体的调用内容

需要进一步排查时，保留规则名称、触发时间、对话或执行入口以及原始错误，交给维护人员定位。

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