记忆治理¶
对已同步的会话内容进行过滤，提取事件、事实和主体画像，并在去重与冲突处理后写入记忆。
开始前准备¶
确认工作区已经启用记忆治理，并准备可用于检查的已同步会话。先确定需要保留哪些信息，例如用户明确表达的偏好或已经发生的事件，再配置过滤与提取步骤。
本模板由会话触发，不填写文件来源、输出卷或普通文件模板的运行参数。会话及工作区上下文由系统提供。
使用模板¶
在创建工作流页面选择“从模板开始”，搜索“记忆治理”并载入画布。
启用记忆治理后，在创建入口填写名称，再配置过滤、提取和写入步骤。该流程由已同步会话触发，处理所需的会话信息由系统提供。
完整处理流程¶
过滤后并行处理记忆和画像，汇合后写入。
理解过滤和提取¶
会话输入取得已同步会话内容。
条件过滤按照配置判断会话是否进入后续处理。
语义过滤进一步筛选需要处理的内容。
事件提取和事实提取并行执行，之后汇合到去重与冲突处理。
主体画像提取与上述记忆处理路径并行执行。
记忆写入在两条路径汇合后保存记忆及画像结果。
图中的两个并行分支分别表示事件/事实记忆处理和主体画像处理。不要把它们改成互斥条件分支。
配置时关注什么¶
步骤 |
配置与检查重点 |
|---|---|
条件过滤 |
明确哪些会话进入处理，避免把需要保留的会话提前排除 |
语义过滤 |
用具体内容说明保留范围，检查过滤后的结果 |
事件与事实提取 |
区分发生过的事件和可复用的事实，结果应有会话依据 |
主体画像提取 |
检查信息归属是否正确，不把他人的描述归到当前主体 |
去重与冲突处理 |
对照已有信息与新信息检查处理结果 |
记忆写入 |
保留在汇合后的末端，检查最终保存结果 |
创建步骤使用页面上出现的记忆治理入口和名称表单。编辑完成后，使用已同步会话检查实际触发结果，不以保存配置代替执行验证。
示例：整理客服会话中的偏好¶
选择一段包含明确偏好和一次服务事件的会话作为检查样本。配置保留范围后，检查偏好是否被提取为相应事实或画像信息，事件是否与原会话一致。再检查去重与写入，确认没有保存重复或归属错误的信息。
检查结果与排查¶
现象 |
检查与处理 |
|---|---|
看不到创建入口 |
确认记忆治理功能已启用 |
保存后没有执行记录 |
本流程等待已同步会话触发，检查是否有对应会话 |
应保留的内容未出现 |
从条件过滤、语义过滤依次检查，再看提取结果 |
记忆内容与原文不符 |
对照会话检查提取步骤和归属，修正配置后验证 |
提取有结果但没有记忆 |
检查去重、冲突处理及最终写入状态 |
这里的示例用于说明检查顺序。事件、事实和画像应分别核对，最终以实际保存结果确认处理完成。