管理文件与结构化表

打开知识库详情，在“知识”页签查看导入的文件和表。先核对内容，再把资料交给智能体使用。

检查文件处理状态

状态	说明	接下来做什么
处理中	解析、分段或索引尚未完成	等待处理结束，再验证问答
完成	文件处理流程已结束	打开原文与分段检查质量，再测试检索
失败或错误提示	某个处理步骤未成功	查看提示，核对格式、清晰度和内容后处理

库级“就绪”不能代替文件状态。文件已完成也不保证每个问题都能正确回答，资料相关性和配置仍会影响结果。

文件预览与知识分段：先确认原文，再检查系统提供给检索的内容。

阅读与维护文件

点击文件进入预览，确认上传的是正确资料。在文件信息中核对标签与有效期；在分段区域检查切分结果。需要补充长期资料时，在知识库的添加资料入口导入，再重新检查处理状态。

文件名称宜包含业务对象及日期。资料变更时，先核对当前页面提供的更新或导入操作，并确认处理后的正文已经是新版；不要只看文件名。

结构化表

结构化资料按表承载业务数据。导入后核对表名、字段、样例值、时间范围及行列含义。表格数量正确不代表数据口径正确，例如金额单位、退款是否扣除、测试订单是否排除，都需要另外说明。

这些口径可通过NL2SQL 语义配置补充。验证时选择一个可人工算出的统计问题，对照源数据核对，而不是只看查询是否执行成功。

删除与清理

从实际文件或表的更多操作入口维护资料，提交前核对目标名称。删除资料会影响依赖它的智能体检索；清理前先检查资料是否仍被业务使用。

最后更新于 2026 年 9 月 8 日