对话与检索¶

准备验证问题¶

问题类型	用途
应能回答的问题	检查是否命中预期文件、表或业务口径
需要来源的问题	检查回答能否回到证据片段或原始资料
库中没有答案的问题	检查回答不会把无关内容当成确定结论

发起问答¶

开始前，请确认目标知识库已接入数据；用于检索的文件已在管理知识库数据源中处理完成；文件分段或表语义已按需配置。

打开 知识库。
切换到对话，或在知识库卡片上点击对话。
点击 新建对话。
点击 选择知识库，选择本轮要使用的知识库。
按需选择模型或打开 功能控制。
输入问题。
按 Enter 发送；按 Shift+Enter 换行。
需要停止时，点击 停止生成。

功能控制中可用的选项以当前界面为准。

检查回答¶

检查项	通过标准
知识范围	回答没有明显引用未选知识库的内容
来源	证据片段指向预期文件、表或资料
结论	库中没有相关内容时，不将回答当作最终结论

对文件来源，可以按界面提供的 预览文件 回到原始资料。表来源的查看方式以界面为准。

管理消息和报告¶

操作	用途
点赞或取消赞	对单条助手消息反馈
删除消息	删除单条消息
导出报告	导出当前问答的报告
开发者视图	查看运行和追踪信息，用于排障

消息操作和报告内容以当前界面提供的功能为准。

管理会话¶

同一会话中继续提问¶

直接追问，不必重复全部背景。
更换知识范围时，重新选择知识库后再提问。
更换范围后，重新检查来源是否仍符合预期。

创建和维护多个会话¶

在 会话管理 中点击 新建对话。
按主题拆分会话。
使用搜索框查找会话。
按需重命名、置顶、取消置顶或删除会话。

删除会话不可恢复。

使用图片检索¶

图片检索依赖创建知识库时配置的图片索引和图片 Embedding 模型。

方式	操作
以文搜图	用具体文字描述场景、物件或图示
以图搜图	按界面提供的入口上传图片作为参考

需要精确核查图片内容时，请从来源预览回到原始资料。

处理异常¶

现象	检查方式	下一步
列表中有文件但无法回答或没有来源	查看处理状态、启用状态和有效期	返回管理知识库数据源
能检索但内容缺段、错段或无关	检查分段和当前版本	返回配置文件分段和表语义
问数口径或 SQL 不正确	检查维度、指标和表关联	返回配置文件分段和表语义
选错知识库或权限不足	检查已选知识库和权限	重新选择知识库或联系管理员
需要排查调用过程	打开开发者视图	根据轨迹决定修改数据或问法